常見(jiàn)的集團(tuán)管理軟件有很多維度，如CRM、ERP、OA、SCM等等。

根據(jù)企業(yè)需求及發(fā)展進(jìn)度，選取適合自己的管理軟件。

CRM(customer relationship management)是客戶關(guān)系管理，是指企業(yè)用CRM技術(shù)來(lái)管理與客戶之間的關(guān)系。CRM可以挖掘出對(duì)企業(yè)有價(jià)值的信息，將其反饋到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和企業(yè)的生產(chǎn)制造系統(tǒng)中，要求調(diào)動(dòng)企業(yè)的一切資源，為客戶服務(wù)，以提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，增加企業(yè)效益。

ERP (Enterprise Resource Planning)即企業(yè)資源計(jì)劃，最早是一種供應(yīng)鏈的管理思想，也是一種主要面向制造行業(yè)進(jìn)行物質(zhì)資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。

OA（Office Automation System）辦公自動(dòng)化，是面向組織的日常運(yùn)作和管理，員工及管理者使用頻率最高的應(yīng)用系統(tǒng)，自1985年國(guó)內(nèi)召開(kāi)第一次辦公自動(dòng)化規(guī)劃會(huì)議以來(lái)，OA在應(yīng)用內(nèi)容的深度與廣度、IT技術(shù)運(yùn)用等方面都有了新的變化和發(fā)展，并成為組織不可缺的核心應(yīng)用系統(tǒng)。

SCM（Software Configuration Management，軟件配置管理）是一種標(biāo)識(shí)、組織和控制修改的技術(shù)。它應(yīng)用于整個(gè)軟件生存期。在軟件建立時(shí)會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生變更，而變更加劇了項(xiàng)目中軟件人員之間的混亂。之所以產(chǎn)生混亂，是因?yàn)樵谶M(jìn)行變更前沒(méi)有仔細(xì)分析，或沒(méi)有進(jìn)行變更控制。因?yàn)樽兏谌魏螘r(shí)刻都可能發(fā)生,因此軟件配置管理活動(dòng)的目標(biāo)就是為了標(biāo)識(shí)變更,控制變更,確保變更正確地實(shí)現(xiàn),向其他有關(guān)的人報(bào)告變更。軟件配置管理是一組追蹤和控制活動(dòng),它們開(kāi)始于軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目開(kāi)始之時(shí),結(jié)束于軟件被淘汰之時(shí)。從某種角度講，SCM是一種標(biāo)識(shí)、組織和控制修改的技術(shù)，目的是使錯(cuò)誤降為最小并最有效地提高生產(chǎn)效率。

如果從品牌來(lái)說(shuō)如國(guó)內(nèi)的用友，國(guó)外的SAP/Oracle幾乎是家喻戶曉了。